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Formas de Envio

A entrega é realizada pelos Correios e por Transportadoras parceiras. Os pedidos são separados, e, logo após, postados. Após ter os pedidos postados, os Correios ou a Transportadora gera um código de rastreamento, com isso você consegue acompanhar toda a movimentação do seu pedido, inclusive quando seu pedido sai para ser entregue. Não se preocupe, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail assim que postado.
Se o seu pedido foi postado pelos Correios, você pode acompanhar o seu pedido diretamente no site dos Correios. Se preferir, você pode fazer o download do aplicativo dos Correios para Android e IOS.
Prazos de Entrega:
No momento de finalização da compra, o cliente irá escolher a forma de entrega de sua preferência. Com isso, será informado de quantos dias úteis serão necessários para que os produtos cheguem no endereço de entrega após a postagem, que ocorrerá de segunda-­feira a sexta-­feira, exceto feriados. Lembrando que quando o pagamento é realizado por boleto, leva, até 72h para ser aprovado o pagamento, dessa forma, o prazo total (Compra + Entrega) será maior.
Prazo de postagem:
Os produtos serão sempre postados em até 02 dias úteis após a confirmação de pagamento do cliente, podendo ser postados ainda no mesmo dia da compra, conforme compensação do pagamento e recolhimento de mercadorias do agente logístico.
Caso o cliente utilize cartão de crédito através do PagSeguro, a confirmação de pagamento poderá ser efetuada em até 3 horas após o pagamento.
Caso o cliente escolha realizar o pagamento através de boleto bancário pelo PagSeguro, iremos receber a confirmação de pagamento em até 3 dias úteis após o dia do pagamento (este prazo é o prazo padrão para confirmação de pagamentos via boletos do sistema PagSeguro).
Prazo total para que o produto chegue até o local de entrega:
Para que não reste nenhuma dúvida sobre o prazo de entrega, criamos os seguintes exemplos:
- Para pagamentos com Cartão de Crédito:
Exemplo: Na finalização da compra, o CEP do cliente exige 3 dias úteis para que os produtos cheguem. Com isso, teremos o prazo de postagem (até 1 dia após a confirmação da compra) + 3 dias úteis. Dessa forma, os produtos chegarão no endereço de entrega em até 4 dias úteis, neste exemplo (cada CEP irá apresentar um tempo estimado de entrega diferente).
- Para Pagamentos via Boleto Bancário (à vista):
Exemplo: Você escolheu pagar no boleto e realizou o pagamento no mesmo dia. Com isso, a confirmação de pagamento deverá chegar em nosso sistema em até 3 dias úteis após o dia do pagamento. Se o prazo de entrega para o CEP deste cliente são de 3 dias úteis, o cliente irá receber os produtos em: 3 dias úteis (para recebermos a confirmação do pagamento) +1 dia útil (prazo de postagem após confirmação do pagamento) + 3 dias úteis para que a transportadora entregue os produtos, TOTALIZANDO 7 dias úteis até a entrega, neste exemplo (cada CEP irá apresentar um tempo estimado de entrega diferente).
Vale ressaltar que esse prazo só poderá ser garantido se o pagamento do boleto for realizado no mesmo dia em que o pedido foi realizado. Caso você demore 2 dias para pagar o boleto, por exemplo, o prazo será de 7 dias úteis + 2 dias úteis (dias que você demorou para pagar o boleto) totalizando 9 dias úteis até o recebimento.
OBSERVAÇÃO: Não nos responsabilizamos caso o correio ou transportadora atrase a entrega. Nos responsabilizamos em dar todo o suporte para que os nossos clientes tenham acesso a todas as informações necessárias e que o produto será postado no prazo máximo estipulado.
Pedido em Atraso: Caso o seu pedido sofra algum tipo de atraso por parte dos Correios ou Transportadora, você pode abrir um chamado diretamente no site ou por telefone, dessa forma eles buscaram localizar o seu pedido.
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